CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – ELORA JEWELRY

Elora Jewelry cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn đến khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là các điều khoản về chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng.

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

  • Elora Jewelry giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Khách hàng có thể lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp khi đặt hàng.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Khu vực nội thành (TP.HCM, Hà Nội): 1-3 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành & các tỉnh khác: 3-7 ngày làm việc.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, dịch bệnh hoặc các vấn đề phát sinh từ đơn vị vận chuyển.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Đơn hàng từ 400.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển.
  • Đơn hàng dưới 400.000 VNĐ: Phí vận chuyển từ 25.000 – 35.000 VNĐ tùy khu vực.
  • Các chương trình ưu đãi về phí vận chuyển sẽ được thông báo trên website hoặc fanpage chính thức.

4. KIỂM TRA & NHẬN HÀNG

  • Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận hàng.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp méo do quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với Elora Jewelry để được hỗ trợ.

5. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ GIAO HÀNG THẤT BẠI

  • Nếu đơn hàng không thể giao thành công do khách hàng không nhận hàng, sai thông tin liên hệ hoặc không có người nhận, Elora Jewelry sẽ liên hệ lại để xác nhận giao lại.
  • Trong trường hợp giao hàng thất bại nhiều lần, đơn hàng có thể bị hủy và khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển phát sinh.

6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Elora Jewelry luôn nỗ lực để mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn nhất cho khách hàng!